近年來，盲盒通過與新媒體的充分融合，在年輕群體中廣為流傳，在新消費領域煥發出巨大的生機與活力。尤其是隱藏款盲盒，因其隱藏款物品的高收藏價值，吸引了收藏圈的一批愛好者和投資者。但部分盲盒商家卻投機取巧，在銷售盲盒時，隱去盲盒關鍵信息，導致消費者因信息不對稱而盲目消費。
▌案情簡介
2024年3月，常熟市市場監督管理局根據網絡交易監測系統下派的電子數據固證文書提供的線索，前往A公司開展盲盒檢查。執法人員發現線索所指盲盒為獨立包裝，共有6款基礎款式，盲盒網頁銷售宣稱有概率抽中“驚喜隱藏款”，顧客在拆開保密包裝前無法確認是上述7種款式中哪一款，但執法人員卻未在該款盲盒銷售頁面發現“驚喜隱藏款”的抽中概率。
▌處理結果
根據《盲盒經營行為規范指引（試行）》第九條第一款“盲盒經營者應當將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、限量商品投放數量、抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉”的規定，盲盒銷售者應當公示盲盒的抽取概率，A公司未公示盲盒抽取概率的行為屬于違法行為。
本案中，A公司因違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第八項的規定，常熟市市場監督管理局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條的規定，對A公司進行了處罰。
▌小司提示
隨著盲盒產品的遍地開花，質量不達標、過度消費、攀比浪費等亂象也頻頻發生，消費者在選購時要選擇正規渠道的盲盒產品，合理消費，不盲目攀比求新。若遇到盲盒質量不合格、商家銷售盲盒時未標注抽取概率等侵害消費者權益的情形，要盡量保存好相關證據材料，向市場監督管理部門投訴舉報，維護自身的合法權益。
▍來源：常熟市市場監督管理局古里分局
